CANALBOX BUSINESS S'IMPOSE DANS LE B2B GABONAIS

CanalBox, marque grand public, s'installe dans le B2B. La signature avec la Façade maritime du Champ Triomphal pour fibrer la Baie des Rois en est la démonstration la plus récente. À sa tête, Renauld Arondo épouse Ndombina, ingénieure informaticienne reconvertie au commercial, passée par CFAO Technologies et GVA Gabon, un profil rare dans un secteur encore largement masculin

Vous êtes ingénieure de formation. Comment êtes-vous passée de la technique au commercial, et que vous apporte aujourd'hui ce profil dans vos échanges avec les DSI et les dirigeants ?

Au départ, je voulais rejoindre CFAO Technologies pour son expertise technique. Lors de mon stage, j'ai eu l'opportunité de travailler à la fois au sein de la direction des opérations techniques et de la direction des opérations commerciales. C'est le directeur commercial qui a perçu en moi un potentiel que je ne soupçonnais pas, moi qui étais plutôt introvertie.

Cette expérience m'a progressivement révélé que ce métier était fait pour moi. Ma connaissance des systèmes d'information m'a permis de comprendre rapidement les solutions de nos partenaires et les problématiques de mes clients. Très vite, je me suis démarquée des profils commerciaux plus littéraires.

Cette crédibilité technique instaure une confiance immédiate avec les DSI et les directions générales, car ils savent que je parle leur langage et que je propose des solutions adaptées à leurs enjeux. 

GVA Gabon qui est devenu CANAL+ TÉLÉCOM Gabon. Au-delà du changement de nom, qu'est-ce que cela change dans votre offre, votre approche commerciale et la perception de vos clients ?

Le passage à CANAL+ TÉLÉCOM Gabon marque une étape importante : nous nous identifions pleinement à un groupe international présent depuis plus de 30 ans en Afrique dont la force et l'expertise sont incontestées.

Pour nos clients, c'est un gage supplémentaire de crédibilité et de pérennité. Mais une chose ne change pas : la qualité de service reste au cœur de notre promesse. Nos offres continuent d'être commercialisées sous la marque CanalBox, avec les mêmes engagements de niveau de service, la même fiabilité et le même niveau d'exigence que nos clients connaissent et attendent.

Le B2B télécom reste un univers très masculin. Votre parcours de femme ingénieure à la tête de cette activité influence-t-il votre manière de négocier et de convaincre ?

Même si les profils techniques restent majoritairement masculins, la mixité progresse dans les environnements de travail. Négocier un contrat en tant que femme ingénieure n'est pas un sujet, seule la compétence compte.

Aujourd'hui, je ne m'identifie pas comme ingénieure mais comme commerciale. C'est dans le discours que je me démarque, en traduisant la technique en valeur business.

Il est important de préciser que la négociation des contrats B2B est un processus complexe. Au-delà des décideurs techniques, il y a tout un circuit de décision : achats, juridiques, directions générales, avec lequel j'échange et des profils variés, hommes comme femmes.

C'est là que mon expérience commerciale fait la différence : en plus de la technique, je sais adapter le discours, comprendre les enjeux business et instaurer la confiance.

La signature avec la FMCT pour la Baie des Rois marque-t-elle une nouvelle étape pour CANAL+ TÉLÉCOM Gabon, avec une ambition accrue sur les grands projets structurants du pays ?

Plus qu'un changement de dimension, ce contrat illustre notre philosophie : accompagner nos clients partout où leurs activités s'installent.

La Baie des Rois est le futur pôle d'affaires et de divertissement du pays. Il est naturel que CANAL+ TÉLÉCOM Gabon y déploie sa connectivité pour les entreprises de tous secteurs qui s'y installent.

Nous voulons également nous positionner comme partenaire de confiance de la FMCT pour tous ses projets structurants relatifs à la connectivité au sein de la Baie des Rois.

Ce type de grand projet n'est d'ailleurs pas une nouveauté pour nous : en 2022, nous signions déjà une convention majeure avec la zone portuaire de l'OPRAG à Port-Gentil.

Notre ambition profonde reste inchangée : démocratiser l'accès à Internet et raccorder le plus grand nombre d'entreprises et de ménages au Gabon.